TokenPocket技术支持怎么联系？这几个渠道帮你趟通了

TokenPocket技术支持怎么联系？这几个渠道帮你趟通了

在使用TokenPocket钱包的过程之中, 出现了连接出现异常情况, 交易信息始终处于待确认状态, 以及转账资金到达账户的速度缓慢等等现象, 这类问题在任何用户身上都可能会发生, 虽然官方确实提供了技术支持渠道, 但是该入口并不容易被发现, 导致我在寻找相关帮助时耗费了大量的时间, 最终才将所有可用的联系方式全部收集齐全。

最直接的渠道是访问官网底部的页面, 在这个页面上可以找到标有联系我们的板块, 填写表格并且写清楚你自己的具体问题是完全够用的。

在App里面, 你点进我的这个模块, 然后在它的下级菜单里找到帮助与反馈这样的选项, 利用这个功能就可以去提工单了, 一般来说的话用不了多长时间就会得到回复, 也就是一两天的光景而已。

如果你使用的是官方的Discord社群的话, 那里也是有客服在线的, 这个地方适合你去提问一些简单的有关操作类的问题。

提交的时候, 务必交易哈希以及截图, 一并附上, 如此处理速度会快不少。倘若涉及资金安全的问题,请不要仅在群里呼叫, 而是直接走工单流程, 响应优先级更高, 同时也免去了干着急等待的环节。